DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Arval, compañía líder en Renting de España y Top 3 a nivel mundial, con más de 82.000 vehículos gestionados, ha experimentado un crecimiento por encima de la media del sector en los últimos años.

El reto era salir intentar dejar de ver al sector del renting como un commodity, donde se demandan productos y servicios estándar intentando obtener el coste más bajo entre los distintos operadores del sector. También necesitaban construir servicios pro-activos para ofrecer un mejor servicio al cliente así como desarrollar modelos de negocio con mejor aceptación por los clientes.

Evectia desarrolló un conjunto de herramientas que permitieron a la empresa ofrecer servicios añadidos que se diferenciaban de la competencia y beneficiaban a sus clientes.

¿Cómo?

Coche compartido (Car Sharing): análisis de los patrones de demanda para adaptar la oferta de forma dinámica y ser capaces de ofrecer el mismo nivel de servicio en cuanto a movilidad con un menor número de activos.

Telemática embarcada: se basa en proporcionar información histórica y en tiempo real a través de web y aplicación Smartphone sobre consumos de combustible, trayectos realizados, huella de carbono, estilo de conducción, km recorridos… presentada de tal forma que fomenta la optimización de costes operativos utilizando la gamificación como medio para lograrlo.

Gestión proactiva de flotas: optimización centralizada de todas las operaciones realizadas por los vehículos, con la información proporcionada con la telemática embarcada. Desde campañas para la conducción eficiente, hasta integración de planes de mantenimiento.

Resultados sorprendentes:

Cualitativos:

Diferenciación en el mercado mediante la aportación de SVA a sus clientes.

Cuantitativos:

  • Reducción TCO clientes debido a:
    • Vehículos (pool).
    • Consumo combustible.
    • Fraude.
    • Productividad empleados.
    • Costes operación.

Reducción gastos operativos de Arval:

Optimización del mantenimiento correctivo:

  • Frecuencia mantenimiento correctivo.
  • Coste unitario reparaciones.

Mejor planificación de mantenimientos preventivos:

  • Productividad flota.
  • Consolidación proveedores.
  • Número de incidencias.
gestion de flotas

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