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Cómo afrontar los picos de demanda con soluciones de logística avanzada

15/11/2018

El Black Friday está a la vuelta de la esquina, y se ha convertido en un fenómeno al que pocos negocios escapan. ¿Cómo has pensado afrontar este y otros picos de demanda?

Supone todo un reto tanto para la logística B2B como para la B2C, y las compras que se producen alrededor de esta campaña aceptada de muy buen grado por nuestros comercios es una prueba de estrés que es necesario superar. Un reto ante el que es necesario disponer de músculo suficiente para satisfacer las expectativas de los clientes.

Si bien el fenómeno tuvo su origen y su fuerza en el comercio electrónico, salpica también sin duda al comercio tradicional, contagiado por el estímulo consumidor que afecta a esta precampaña navideña.

Las plataformas de logística deben por lo tanto acometer planes de acción para enfrentarse con éxito al que sin duda es uno de los puntos álgidos del año en términos de facturación. El potencial de ventas es tan grande, que según los datos del V Estudio Anual de eCommerce en España 2018, el 60% de los compradores online españoles precisamente esperan estos momentos para realizar sus compras, muchas de ellas pensando en conseguir los regalos navideños a mejor coste.

Según la UNO -Organización Empresarial de Logística y Transporte- se prevé que las empresas de paquetería moverán una media de 2,2 millones de paquetes diarios desde el inicio del Black Friday hasta las semanas posteriores.

Y por otro lado, se espera un crecimiento de nada menos que un 10% respecto a la edición de 2017, lo que va a traer consigo la incorporación de un refuerzo de unos 7.500 repartidores entre el colectivo de empresas de logística, un 8% más que el año pasado. Es una parte de los 162.000 empleos que se prevé crear durante la campaña navideña al incrementarse de media también un 10% la actividad del sector.

Tecnologías disruptivas para no morir de éxito

Las dificultades para contratar repartidores y encontrar vehículos de reparto para estos picos de demanda suponen un problema para el sector. Y es justo donde la tecnología nos puede ayudar a mejorar la productividad de nuestras estructuras de logística para minimizar esa dependencia.

Precisamente la monitorización mediante dispositivos conectados nos puede ayudar a mejorar la gestión de almacenes, de tal forma que éstos nos permitan rastrear y proteger artículos, aplicando medidas proporcionales al valor de la propia mercancía, o a la criticidad del cliente al que queramos brindar el servicio. El IoT (Internet of Things) es un nuevo paradigma que cada vez está más a nuestro alcance, al mejorar su autonomía y disminuir simultáneamente los precios de los sensores, de las comunicaciones y de las soluciones basadas en la nube.

A este respecto, en nuestro artículo sobre sensorización de activos, Big Data y Cloud Computing aportábamos algunas pistas sobre la capacidad predictiva que mediante la analítica de datos nos aportan las nuevas tecnologías, mejorando la trazabilidad y la seguridad, y con ello, la eficiencia y la calidad de nuestros servicios.

Unos controles y datos en tiempo real antes impensables

Agricultura, industria cárnica, supermercados, sanidad… mantener la cadena de frío a veces es un ingrediente que complica enormemente la logística cuando se trata de productos sensibles, proporcionando por un lado vehículos y protocolos preparados para ello, sino además pudiendo garantizar que todo se transporta en perfecto estado de conservación sin romper la cadena.

IoT nos está proporcionando los medios para conseguirlo, mediante la instalación, p.e. de data loggers específicos para servicios logísticos y reutilizables que miden la temperatura extremo a extremo del paquete, dotados de amplios rangos de medición. La recogida en tiempo real de los datos nos aporta una trazabilidad antes impensable, pudiendo reaccionar casi de inmediato ante cualquier eventualidad.

¿Continuamos con la gestión proactiva de flotas?

Aunque nuestro cliente Arval no pertenezca al sector de la logística, el hecho de contar con 82.000 vehículos gestionados nos da una idea de la problemática de la administración de su propia flota para minimizar los costes y mejorar el servicio al cliente. Mediante un proyecto innovador, juntos conseguimos optimizar las operaciones con sus vehículos gracias a la información proporcionada por la telemática implementada en ellos, vinculada a consumos de combustible, trayectos realizados, huella de carbono, estilo de conducción, km recorridos… Resultados: reducción del TCO de la flota, optimización de su tamaño y su mantenimiento.

Tomemos una actitud proactiva, brindando al cliente el mejor servicio posible. Nuestra visión de activo logístico conectado apuesta por un nuevo panorama de visibilidad total y transparencia de cara al cliente.

Queda poco para el 23 de noviembre, y seguramente no nos dará tiempo a reaccionar para resolver carencias que hayamos detectado. Pero aprendamos la lección y tomemos buena nota de nuestras debilidades y puntos de mejora.

Ya sabes que puedes contar con nuestro expertise desde evectia para juntos poner en marcha las iniciativas tecnológicas que pueden marcar la diferencia en tus próximos picos de demanda.

Si necesitas más información sobre cómo afrontar el reto de la conectividad en zonas remotas, no dudes en consultar a nuestro equipo de expertos.

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